Nottaというアプリを入れたのですが、無料期間が終わると勝手に課金されるということを知らず、解約方法を調べたのですが全くわかりません。
–Yahoo知恵袋
皆さんも上記のような悩みを抱えているでしょうか？Nottaの有料機能を利用したく、3日間の無料トライアルを試しましたが、トライアル期間終了の24時間前までにキャンセルしないと、自動的に料金が発生します。一年の有料プランを利用して、自動課金されました。その場合は、事前にキャンセルすることをお勧めします。ここで、Nottaの3日間無料トライアルと有料プランの解約方法をまとめて画像付きで紹介しますから、ぜひ最後まで読んでください。
Nottaの無料トライアルとは？有料版とは？
Nottaには無料プランと有料プラン（プレミアムプラン）という2つのプランがあります。アカウントでログインすると、無料プランを体験できますが、有料プランと比べると、いろんな機能が使えないや制限されています。
それでは、無料プランと有料プラン以外、Nottaの無料トライアルもあります。それは何ですか。実は、無料トライアルとは、3日間無料でNotta のプレミアム会員をお試しいただくことができ、有料プランのすべての機能を完全無料で利用できるプランです。
無料トライアルの申し込みは、アプリ版のみで、１アカウントにつき１回のみ、決済手段を登録する必要があるなどの条件があります。パソコンのWeb版ではビジネスプランの7日間無料トライアルだけが用意されて、メールやNotta公式ホームページからサポートチームと連絡して申し込む必要があります。
Nottaが解除できない？無料トライアルの解約方法
前述のように、もし完全無料でNottaの有料版を体験している場合、無料体験終了日時の24時間前までに解除する必要があります。あるいは、無料体験途中でNottaを解約してください。例えば、無料トライアルが2023年3月22日14時00分に終了する場合、解約手続きは2023年3月21日13時59分までに完了する必要があります。次では、無料トライアル期間中にNottaを解約する方法を画像付きでご説明します。
アプリで無料トライアルの終了日を確認
アプリを起動してから「アカウント」項目に入り、「＞」ボタンをタップして「次回更新日」で終了日を確認します。
AndroidデバイスでNottaの解約方法
Step 1. お使いのAndroidデバイスで「Google Play」アプリを開きます。
Step 2. 右上の名前アイコンをタップして管理画面に入ります。
Step 3. 「お支払いと定期購入」を選択してタップします。
Step 4. 「定期購入」項目をタップして入ります。
Step 5. Nottaアプリのアイコンを選択してタップします。
Step 6. 「定期購入を解約」をタップします。
Step 7. ポップアップの確認画面で再度「定期購入を解約」をタップします。
すると、Nottaの自動更新を解除して解約することができます。
再び、Nottaを利用したい場合は、クーポン情報をゲットして、より手頃な価格で購入できます。
AppleデバイスでNottaを解約する方法
Appleデバイスで解約するには、次の手順に従って操作してください。
Step 1. お使いのiOSデバイスでNottaアプリを開き、アカウントをタップします。
Step 2. 「契約管理」を選択して、「解約」ボタンをタップします。
Step 3. 解除画面に入って、「解約する」をタップします。
Step 4. 「解約手続きを進める」をタップして、解約理由も選択して入力します。「送信」ボタンをクリックします。
Step 5. 「サブスクリプション」に入って、ほかのアプリと同じな解約手続きを行なって、解約または購読をキャンセルします。
すると、Nottaを解約しました。
Nottaが解除できない？有料Nottaの解除方法
Nottaの有料プランをすでに購入しましたが、途中で解約したいなら、どうすればいいですか。日割り計算による返金はありますか。ここで、Nottaの有料プランから解約する方法と注意点をまとめてご説明します。
iOSデバイスで有料プランの解約方法
有料プランの解約方法はトライアル版と同じです。ここで、詳細な手順説明をしません。上のAppleデバイスでNottaの解約方法を参考にしてください。
なお、有料版を解約する際、次のいくつかのポイントがあります。ぜひご注意ください。
- Notta有料プランの解約は、更新日の24時間前までに行う必要があります。更新日の24時間前までに購読をキャンセルすると、自動更新は停止され、次回の料金も請求されません。
- アプリを削除＆退会してもNottaの有料プランを解約できませんので、上記の手順に従って解約してください。
- 途中でNottaを解約した場合に、清算された利用料金の日割り返金はいたしません。
Nottaが解除できない？解決策まとめ
ネット環境、アカウン、操作手順などをチェックしてもう一度試す
公式サイトにお問い合わせ
Nottaの解約はアプリ自体で行うのではなく、別のアプリで行う必要があることに注意してください。もし上記の方法を使ってもNottaも解除できない場合に、次の4つの方法を参考にしてください。
4.1 安定したネット環境を確保
ネット環境が不安定な場合に、最後のステップに進めず、解約に至らない可能性があります。なので、そのため、上記の手順をスムーズに行うためには、安定したネット環境を確保してください。 できるだけ安定した無線WiFiに接続するか、5Gネットワークを使用してください。
4.2 再度自分のアカウントを確認
複数のメールアカウントでNottaにログインしている場合は、どのアカウントで無料トライアルに申し込んだかをご確認ください。 Google Playアカウント&Apple IDがNottaのアカウントと一致しない場合、解約手続きができない場合があります。その場合に、まず、Nottaアプリの「アカウント情報」で「次回更新日」を確認してください。
4.3 操作手順をチェックしてもう一度試す
上記の操作手順をもう一度参照し、ステップバイステップの指示に従って操作していることを確認してください。手順が間違っていると、Nottaの自動更新プランの解除もできなくなります。
4.4 公式サイトにお問い合わせ
もしネット環境、アカウント、操作手順などをご確認いただいてもNottaを解約できない場合は、Nottaの公式サイトにお問い合わせ([email protected]) ください。ウェブ版ではホーム画面の左下にある「お問い合わせ」をクリックして送信してください。モバイルアプリでは「アカウント」の「フィードバック」から送信してください。
